Why you'll love us?   Discover more

Terms & Conditions

(english version)

Terms of Service

Below are the terms of service (hereinafter referred to as the “TOS”) between You as the Customer (hereinafter referred to as “You” ,“Your”, or “Customer”) and Rent a Couture (hereinafter referred to as “We”, “Our”, “Us” or “RAC”) describes the terms and conditions to access Our Website rentacouture.com (hereinafter referred to as the “Site”), to Use Our service, which includes RAC’s product rental and/or sale services, and also valid for any in-store rentals and sales. By taking a part in any of Our services, You acknowledge that You have understood and agreed to be bound with this TOS.


Please be aware of any changes that may occur without any prior notice or acknowledgement. Hence, please read carefully and understand all the terms thoroughly before clicking “I AGREE” on the checkout page.




RAC provides access to selections of formal Wear from various designers, and aims to deliver advice to help You find the desired items.


RAC accept a Customer from all ages range. However, for those under the age of 21 (hereinafter referred to as the “Minors”), We require the supervision and consent of parent or legal guardian who agree to be bound by these terms on their behalf. RAC will deem that the Minors who Use Our services are already obtained a consent and supervision from their parent or a legal guardian, therefore they will be fully responsible for any rental and/or purchase action conducted by the Minors and for any disputes arise between the Minors and RAC.




The “Service” below refers to the rental and sale of Our items. All the listed terms and conditions in this section (2A) apply to Your rental and/or purchase of all items:

I. AGE RESTRICTION. RAC accept a Customer from all ages. Basically, the Service is provided for only those who are 21 years old or older (proved by the Identity Card “KTP” or Driving License “SIM” or Passport if You are not Citizen of Indonesia), but the Minors are also allowed to use the Service with the provision stated on Point 1.B. above.  By agreeing to the listed terms, You acknowledge that You are eligible to Use Our Service and You are authorized to do the preferred payment method (cash or bank transfer or credit card) for all Use of the Service.

II. LIMITS. You acknowledge and agree that We reserve the rights to limit and/or cancel any of Your prior order due to inevitable damage that might leads to product availability issues.

III. COLLECTIONS. If You fail to fulfill the agreed payment terms, RAC will proceed to further legal actions. You agree that all the fees related the legal action including but not limited to attorney’s fee and any other loss related to this will be borne by You.


Below are the terms and conditions for the rental of any product:

I. RENTAL FEE. Rental fee stated on the Site is the sum of the rental fee, delivery charges (within Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi “Jabodetabek” area) and insurance charges for the rental of product.

Once You place an order, You hereby authorize RAC to charge Your payment card for the amount stated, which includes the rental fee, deposit, and (if any) delivery charges (if You wish to have the product delivered to outside Jabodetabek area), with any payment method including but not limited to bank transfer, credit card and cash.

II. DEPOSIT REPAYMENT. The full amount of deposit will be returned immediately to You via bank transfer or cash within 24hrs of product arrival if You have returned Our product in perfect condition and on the agreed time (end of rental period). RAC is authorized to deduct the amount of deposit that will be returned to You if:

a) The product is returned with a major damage (see Point 2.B.VII);

b) The product is returned when the rental period is overdue (see Point 2.B.V);

c) The product is lost (see Point 2.B.VII).

d) The product is returned without the complete packaging (see Point 2.B.IV).

III.  RENTAL PERIOD. RAC offers various rental periods each with different price. Hence, before proceed to check out kindly make sure that You are aware of Our rental period offer.

IV. RETURN PACKAGING POLICY. RAC requires all the products packaging (which includes RAC hanger and carrying case) to be returned in good conditions. If You fail to do so, You will be charged IDR 85.000,- (one hundred thousand Indonesian Rupiah) per each packaging.                                                                                    

V. LATE FEES. As RAC offered a delivery/pick up service, We expect You to return the product promptly on the agreed time (end of rental period). However, if You return the products late, a late fee of 10% of the rental fee will be charged to You per day (“Late Fee Penalty”). RAC is authorized to deduct Your deposit fund in the amount of the Late Fee Penalty that arise.

VI. PRODUCT USE.   You shall to take a great care of Our product and Wear it very carefully, treat it as it is Yours.

VII. PRODUCT LOST AND DAMAGE. RAC will charge You for any lost of product in amount of retail price of the product. Insurance stated above includes minor destruction or damage, such as minor stain, very small tear, stuck zipper, and missing button. RAC is entitled to charge for other major damage in accordance to reparation price up to the retail price of the product. 


The following additional conditions apply to the sale of any product.

I. PURCHASE PRICE. The purchase price refers to the purchase fee for Our rented dress in decent condition. Once You place an order, You hereby authorize RAC to charge Your payment card for the amount stated, which includes the purchase priceand (if any) delivery charges (if You wish to have the product delivered to outside Jabodetabek area), with any payment method including but not limited to bank transfer, credit card and cash. By purchasing the products, You acknowledged that all products are final and sold on an “as is” basis, without any warranty whatsoever.



All special offers that offered by RAC are subject to changes at any time without prior notification, but We will try to make reasonable efforts to inform You.




The content of the Site including but not limited to all photos, logos, pictures, slides, videos, passages, dan advertisement-related materials are not to be reproduced, transmitted, and/or Used without Our acknowledgement and authorization. In terms that there is misuse to Our photos, logo, pictures, slides, videos, passage, advertisement-related material without Our acknowledgement and authorization RAC will proceed to further legal actions.


Any links to third party Website is not a part or an endorsement, and placed without any approval and acceptance from RAC. Thus, RAC will not be accounted to any possible responsibility from third party content.


Placing order on the Site requires the creation of an account. Every action performed by a particular account will be borne to the User, with or without any acknowledgement and/or delegation from the User. You agree to bear all responsibility of any action conducted by Your account, and to inform RAC promptly of any unauthorized Use of Your account.




if You fail to fulfill this TOS, RAC will proceed to further legal actions. All the fees related the legal action including but not limited to attorney’s fee and RAC’s cost will be borne by You.


This TOS and all matters arising from it and any dispute resolutions shall be governed by and construed in accordance with the law of Republic of Indonesia.


In case of any dispute, claims, and controversies arise in relation to those terms, both parties (RAC and the Customer) shall settle amicably within 60 (sixty) days. In the event of the dispute cannot be settled amicably, the case shall be settled by the District COurt of North Jakarta.


Customer will not (and will not allow any party) in any manner or forum in any jurisdiction, challenge the validity of, or raise or file any objection to, this TOS contemplated herein on the basis of any failure to comply with Law No. 24/2009 or any of its implementing regulations (when issued).


(Indonesian version)

Ketentuan Layanan

Di bawah ini adalah ketentuan layanan (selanjutnya disebut sebagai “TOS”) antara Anda pihak Pelanggan (selanjutnya disebut sebagai “Anda” atau “Pelanggan”) dan Rent a Couture (selanjutnya disebut sebagai “Kami” atau “RAC”) yang mendeskripsikan syarat dan ketentuan untuk mengakses web www.rentacouture.com (selanjutnya disebut sebagai “Situs”), untuk menggunakan layanan Kami merangkup penyewaaan produk dan/atau penjualan, dan juga berlaku untuk layanan penyewaaan produk dan/atau penjualan di studio Kami. Dengan menjadi bagian dari salah satu layanan Kami, Anda mengetahui bahwa Anda telah memahami bahwa Anda terikat oleh TOS ini.

Mohon perhatiannya untuk perubahan yang mungkin akan terjadi tanpa ada pemberitahuan sebelumnya. Maka dari itu, mohon untuk membaca dengan seksama dan memahami semua persyaratan secara menyeluruh sebelum mengklik "I AGREE" pada halaman checkout.


RAC menyediakan akses ke beraneka ragam pilihan dari pakaian formal dari berbagai desainer, dan bertujuan untuk memberikan anjuran dalam membantu Anda menemukan produk yang diinginkan.


RAC menerima Pelanggan dari segala kisaran usia. Namun, bagi Anda yang berusia di bawah 21 tahun (selanjutnya disebut sebagai "Anak di bawah umur"), Kami memerlukan adanya pengawasan dan persetujuan dari orang tua atau wali yang setuju untuk terikat dengan syarat-syarat ini atas nama Anak di bawah umur tersebut. RAC akan menganggap bahwa di bawah umur yang menggunakan layanan Kami sudah memperoleh persetujuan dan pengawasan dari orang tua mereka atau wali hukum penanggung jawab, karena itu mereka akan sepenuhnya bertanggung jawab atas sewa dan/atau pembelian yang dilakukan oleh Anak di bawah umur dan untuk setiap sengketa timbul antara Anak di bawah umur dan RAC.




“Layanan” di bawah ini mengacu pada sewa dan penjualan produk Kami. Semua persyaratan dan ketentuan yang tercantum pada bagian ini (2A) berlaku untuk semua kegiatan sewa dan/atau pembelian semua produk.

I. BATASAN USIA. RAC menerima Pelanggan dari segala usia. Pada dasarnya, Layanan ini diadakan hanya untuk usia 21 tahun ke atas (dilengkapi oleh bukti dari Kartu TAnda Pengenal ”KTP” atau Surat Izin Mengemudi ”SIM” atau Paspor apabila Anda bukan Warga Negara Indonesia, akan tetapi Anak di bawah umur juga diperbolehkan untuk menggunakan Layanan ini dengan ketentuan yang tercantum pada bagian 1B di atas. Dengan menyetujui persyaratan yang tercantum, Anda mengetahui bahwa Anda berhak untuk menggunakan Layanan Kami dan Anda berwenang untuk melakukan metode pembayaran yang diinginkan (tunai atau transfer bank atau kartu kredit) untuk semua penggunaan Layanan.

II. LIMITASI. Anda mengetahui dan menyutujui bahwa Kami memiliki hak untuk membatasi dan/atau membatalkan pesanan Anda karena kerusakan yang tak terhindarkan yang mungkin mempengaruhi ketersediaan produk.

III. PEMBAYARAN. Jika Anda gagal untuk memenuhi syarat pembayaran yang disepakati, RAC akan mengambil tindakan hukum. Anda menyetujui bahwa semua biaya terkait tindakan hukum termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengacara dan kerugian lain yang berkaitan dengan hal ini akan ditanggung oleh Anda.


Berikut adalah syarat dan ketentuan untuk penyewaan sewa setiap produk:

I. PEMBAYARAN. Biaya sewa yang tertera di Situs adalah jumlah dari biaya sewa, biaya pengiriman (dalam area Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi "Jabodetabek") dan biaya asuransi untuk sewa produk. Setelah Anda melakukan pemesanan, Anda dengan ini memberi kuasa kepada RAC untuk mengenakan biaya pembayaran atas jumlah yang tercantum dalam biaya sewa dengan setiap metode pembayaran termasuk namun tidak terbatas pada bank transfer, kartu kredit, dan tunai.

II. PENGEMBALIAN DEPOSIT. Seluruh jumlah deposit akan deposit akan dikembalikan secepatnya kepada Anda melalui bank transfer atau uang tunai dalam jangka waktu 24 jam setelah produk kembali apabila Anda telah mengembalikan produk Kami dalam kondisi sempurna dan pada waktu yang telah disepakati (akhir masa sewa). RAC berwenang untuk mengurangi jumlah deposit yang akan dikembalikan kepada Anda jika :

a) Produk dikembalikan dengan kerusakan besar (mengacu pada bagian 2B.VII );

b) Produk dikembalikan melampaui masa sewa (mengacu pada bagian 2B.V);

c) Produk hilang (mengacu pada bagian 2B.VII);.

d) Produk dikembalikan tidak dengan selurus kemasan produk (mengacu pada bagian 2B. IV)

III. PERIODE PENYEWAAN. RAC menawarkan berbagai periode sewa masing-masing dengan harga yang berbeda. Oleh sebab itu, dimohon untuk memastikan bahwa Anda sudah mengerti tentang tawan periode penyewaan ini sebelum melanjutkan ke proses check out.

IV. KEMASAN PRODUK. RAC mengharuskan agar seluruh kemasan produk (yang mencakup gantungan baju dan penutup baju ) harus dikembalikan dalam kondisi yang baik. Jika Anda gagal untuk mengembalikan dengan lengkap, Anda akan dikenakan biaya Rp 85.000 , - ( seratus ribu Rupiah Indonesia ) per setiap kemasan.

V. BIAYA KETERLAMBARAN. Dikarenakan RAC menawarkan layanan pengiriman, Kami mengharapkan Anda untuk mengembalikan produk dengan segera pada waktu yang telah disepakati (akhir masa sewa). Namun, jika Anda terlambat untuk mengembalikan, biaya keterlambatan sebesar 10% dari biaya sewa akan dibebankan kepada Anda per hari ("Penalti Biaya Keterlambatan"). RAC berwenang untuk mengurangi dana deposit Anda dengan jumlah Penalti Biaya Keterlambatan.

VI. PENGGUNAAN PRODUK. Anda diharuskan untuk sangat memperhatikan pemakaian produk Kami, menggunakannya dengan sangat hati-hati, memperlakukannya seperti milik Anda sendiri

VII. HILANGNYA ATAU RUSAKNYA PRODUK. RAC akan mengenakan biaya untuk setiap hilangnya produk seharga retail produk. Asuransi dinyatakan di atas termasuk kecacatan atau kerusakan ringan, seperti noda kecil, robekan sangat kecil, ritsleting terhambat, dan hilangnya kancing. RAC berhak untuk mengenakan biaya untuk kerusakan besar lainnya sesuai dengan harga reparasi seharga retail produk.



Berikut ini adalah kondisi tambahan akan penjualan setiap produk.


Harga pembelian adalah merupakan harga pembelian untuk produk gaun yang disewakan dalam kondisi layak. Setelah Anda melakukan pemesanan, Anda dengan ini memberi kuasa kepada RAC untuk mengenakan biaya pembayaran atas jumlah yang tercantum dengan setiap metode pembayaran termasuk namun tidak terbatas pada bank transfer, kartu kredit, dan tunai berserta dengan biaya pengiriman (jika ada). Dengan membeli produk, Anda mengetahui bahwa produk adalah final dan dijual pada basis "sebagaimana adanya", tanpa jaminan apapun.



Segala penawaran khusus yang ditawarkan RAC dapat brubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, akan tetapi Kami akan mencoba untuk melakukan upaya yang wajar untuk memberitahu Anda.




Konten dari Situs termasuk Isi dari Situs termasuk namun tidak terbatas pada semua foto, logo, gambar, slide, video, ayat-ayat dan materi yang terkait dengan iklan adalah tidak untuk direproduksi, ditransmisikan, dan/atau digunakan tanpa pengakuan dan otorisasi Kami.

Apabila adanya penyalahgunaan untuk semua foto, logo, gambar, slide, video, ayat-ayat dan materi yang terkait dengan iklan dengan tanpa adanya pengetahuan dari Kami, RAC akan mengambil tindakan hukum.


Setiap link ke website lain adalah bukan merupakan bagian atau pengesahan, dan ditempatkan tanpa persetujuan dan penerimaan dari RAC . Dengan demikian, RAC tidak akan dipertanggung jawabkan untuk setiap tanggung jawab mungkin dari konten pihak ketiga.


Melakukan pesanan di Situs membutuhkan pembuatan akun. Setiap tindakan yang dilakukan oleh akun tersebut akan ditanggung kepada pengguna akun, dengan atau tanpa pengakuan dan/atau delegasi dari pengguna. Anda setuju untuk menanggung semua tanggung jawab dari setiap tindakan yang dilakukan oleh akun Anda, dan untuk menginformasikan RAC setiap penggunaan yang dilakukan secara tidak sah dengan segera




Apabila Anda tidak memenuhi TOS ini, RAC akan mengambil tindakan hukum. Semua biaya yang berhubungan dengan tindakan hukum termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengacara dan biaya RAC akan ditanggung oleh Anda.


TOS ini dan segal hal yang timbul dari hal itu dan segala resolusi sengketa akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.


Bilamana adanya kasus sengketa, klaim dan kontroversi yang timbul sehubungan dengan hal tersebut, kedua belah pihak (RAC dan Pelanggan) harus menyelesaikan secara damai dalam waktu 60 (enam puluh) hari. Dalam hal terjadi sengketa tidak dapat diselesaikan secara damai, kasus ini harus diselesaikan oleh Pengadilan Negeri Jakarta Utara.


Pelanggan tidak akan (dan tidak akan mengijinkan pihak) dengan cara atau forum di yurisdiksi manapun, menantang keabsahan, atau menaikkan atau mengajukan keberatan ke, KL ini dimaksudkan di sini atas dasar kegagalan untuk mematuhi Undang-Undang Nomor 24 / 2009 atau peraturan pelaksanaannya (saat diterbitkan).